Klaim

Di Chubb Travel Insurance, kami berkomitmen memproses klaim Anda secepat mungkin.

Untuk menghindari keterlambatan dan memastikan bahwa klaim Anda ditangani dengan segera dan efisien, mohon perhatikan rincian-rincian yang dijabarkan mengenai tata cara pengajuan klaim.

Di halaman ini Anda dapat menemukan rincian-rincian mengenai hal-hal yang harus dilakukan jika terjadi kehilangan yang ditanggung dalam polis Anda, tata cara mengajukan klaim dan dokumen-dokumen yang diperlukan untuk mendukung klaim Anda.

Apa yang harus dilakukan jika akan mengajukan klaim

• Ajukan klaim kepada kami dalam waktu 30 hari sejak peristiwa klaim terjadi atau sesegera mungkin.
• Anda harus menyerahkan semua dokumen pendukung, misalnya laporan medis, laporan polisi, deklarasi, penerimaan, penilaian atau bukti lainnya yang dapat membantu kami dalam memproses klaim Anda dengan cepat. Silahkan lihat rincian dokumen klaim yang diperlukan dari ketentuan polis Anda.
• Untuk keterlambatan penerbangan atau bagasi, Anda harus meminta dokumen berisi konfirmasi nomor penerbangan, lamanya keterlambatan, dan alasan di balik keterlambatan tersebut dari perwakilan maskapai penerbangan yang bersangkutan.
• Untuk kehilangan, kerusakan atau pencurian bagasi yang di check-in, segera (dalam 24 jam) laporkan ke maskapai penerbangan yang bersangkutan atau ajukan klaim ke pihak mereka. Dalam banyak kasus, mereka mungkin bertanggungjawab atas kerusakan dan/atau kehilangan. Tolong mintakan juga laporan kehilangan/kerusakan bagasi dari perwakilan maskapai penerbangan yang bersangkutan.
• Laporkan semua kehilangan atau kerusakan bagasi lain ke otoritas setempat/polisi dan simpan laporan polisi sebagai catatan Anda untuk diajukan bersama dengan formulir klaim.
• Semua kehilangan yang berkaitan dengan Dokumen Perjalanan harus dilaporkan kepada otoritas setempat dan dimintakan pernyataan tertulis.
• Untuk klaim tanggung gugat jangan mengakui tanggung jawab tersebut atau menawarkan sesuatu. Minta klaim terhadap Anda dituangkan dalam bentuk tertulis.
• Gunakan Bantuan Chubb Jalur +62 21 57853296 untuk bantuan khusus pada semua hal darurat wisata sementara perjalanan ke luar negeri
• Klik dibawah ini untuk menguduh formulir klaim